1、什么是緊張、焦慮
焦慮人人都會有，用心理學(xué)的語言來說，它是人面對環(huán)境刺激產(chǎn)生的一種應(yīng)激狀態(tài)，這時身體會動員大部分能量以應(yīng)付緊急狀況，各個臟器也在緊張工作。所以面臨考試產(chǎn)生焦慮緊張是正常的，一定程度的緊張還會對學(xué)習(xí)有所幫助。過度的緊張和焦慮會造成注意力不集中、記憶力下降、精力不足、失眠、神經(jīng)衰弱、經(jīng)常頭疼頭暈、食欲不振等。它的實質(zhì)是面臨考試產(chǎn)生的過度應(yīng)激狀態(tài)。
面試中出現(xiàn)緊張焦慮程度，其影響因素主要包括三個方面：
第一，與個人的切身利益前途命運的關(guān)聯(lián)程度，越看重越緊張，關(guān)聯(lián)程度與緊張程度成正比。
第二，公務(wù)員面試考場的氛圍容易讓人緊張。公務(wù)員面試比較規(guī)范，有嚴(yán)密的程序和操作規(guī)則。考場正前方是考官席，左右分別是紀(jì)檢監(jiān)察和工作員，中間是考生席。當(dāng)引領(lǐng)員帶考生進(jìn)入考場，自然會產(chǎn)生一種緊張的氣氛。
第三，面試題的難易程度和緊張程度成正比，考生臨場發(fā)揮好壞與緊張程度成反比。
2、怎樣看待緊張焦慮
緊張并非壞事，不要怕緊張。求職面試時緊張是正常的，不緊張才不正常。適度的緊張，有利于刺激興奮；過度的緊張，導(dǎo)致發(fā)揮失常。這正如馬拉松賽跑，如果你的情緒過于松散低落，甚至萎靡不振，就會落入人后；但是，緊張焦慮如果過度，就可能堅持不到最后或無法沖刺，也不能跑出最好的成績。
3、如何克服面試中的緊張焦慮
第一，心態(tài)平衡法。公務(wù)員考試竟?fàn)幨�分激烈，不僅是知識的比拼，也是心理的較量，更是意志力的磨練。面試時的心態(tài)特別重要，參加面試前考生會到聽許多這樣的話：樹立信心，不要緊張，放開放松。具體的實施過程應(yīng)該是做到一高一低：士氣上高——我肯定比對手強；目標(biāo)上低——把成功幾率降低，把一定要上調(diào)整為不一定能上，盡力而為，過程比結(jié)果更重要，參加面試權(quán)當(dāng)鍛煉自我，這樣，就能丟掉包袱，輕松上陣。
第二，認(rèn)知平衡法。要解決不過度緊張的最有效、最實在的辦法，充分準(zhǔn)備，全面提高面試水平。絕不能有投機心理，找所謂的高手押題，準(zhǔn)備越充分成功幾率越大。只有從實力上認(rèn)識到自己的能力，從而達(dá)到認(rèn)知上的有備無患。
第三，身心平衡法。俗話說“身體是革命的本錢”，在面試這一關(guān)，身體放松也是一個重要的環(huán)節(jié)。面試前，作深呼吸，慢慢吸氣然后慢慢呼出，每當(dāng)呼出的時候在心中默念“放松”。或者閉上眼睛，著意去想象一些恬靜美好的景物，如藍(lán)色的海水、金黃色的沙灘、朵朵白云、高山流水等。
第四，語言平衡法。應(yīng)該放慢說話的速度。在求職面試中，一般考生會因緊張而使說話速度變快，而這又會加重緊張，由此進(jìn)入了一個惡性循環(huán)。如果故意放慢說話的速度，一則可以減輕緊張情緒，更重要的是可以讓主考官仔細(xì)傾聽你的話語，以便給考官留下更深刻的印象。