職場禮儀培訓(xùn)心得兩則-1  
學(xué)了職場禮儀，突然意識到平時(shí)工作很多地方做不好。從和別人說話到穿衣穿衣打扮，似乎忽略了太多。職場交往講究規(guī)矩，也就是說，沒有規(guī)矩能成就方圓。比如工作的時(shí)候要穿自己的衣服，衣服要符合自己的工作崗位，能給人美感。  
我覺得首先要讓大家知道學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性。在實(shí)際工作中，很多人不注重職場禮儀，認(rèn)為這是給別人看的膚淺的東西。但正是這些表面的東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教育。所謂內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。你受過什么樣的教育，上過什么場合，一目了然。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立良好的自我形象，更好地與人交往，都離不開禮儀。學(xué)習(xí)職場禮儀可以獲得一些溝通藝術(shù)，更好地與人溝通，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。  
所以，不僅是這些禮儀，生活中的其他細(xì)節(jié)也要注意，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想。這是我從這次禮儀培訓(xùn)中得到的。通過這次職場禮儀的學(xué)習(xí)，我意識到我們平時(shí)的工作很多地方都做得不太好。從細(xì)小的電話，短信語言，鞠躬儀式，到文明用語，似乎我們都有太多的疏漏，比如在平時(shí)的工作中是否三次響鈴就接電話，是否先報(bào)出自己的姓名、部門、工作單位，是否做到了語氣溫暖、大方自然、聲音適中才能表達(dá)清楚。對于鞠躬禮是否規(guī)范、文明用語的聲音是否適中、是否有面部表情等常見問題，我們似乎并不太關(guān)注。所以要加強(qiáng)禮儀的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。  
提高個(gè)人素養(yǎng)不僅是員工素質(zhì)的競爭，也有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)溝通中，個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為決定了別人對企業(yè)的看法。所以是企業(yè)形象的競爭，教育體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)。  
職場禮儀培訓(xùn)心得兩則-2  
培訓(xùn)課中，培訓(xùn)講師在職業(yè)形象塑造、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、辦公禮儀、安全文化建設(shè)等領(lǐng)域運(yùn)用搞笑的語言和生動(dòng)的例子結(jié)合實(shí)際。，從禮儀的含義和學(xué)習(xí)目的出發(fā)，著重于著裝和握手禮儀;辦公和會(huì)議禮儀;從溝通和交際禮儀方面講解商務(wù)禮儀。對員工工作中的常見現(xiàn)象做了詳細(xì)生動(dòng)的解釋，讓大家熟悉表情管理、禮貌、行為、gfd等方面。員工對學(xué)習(xí)表現(xiàn)出濃厚的興趣，在輕松愉快的氛圍中對職場禮儀有了更加全面清晰的了解。  
在教學(xué)過程中，教師與教職員工密切互動(dòng)，引導(dǎo)他們感受個(gè)人應(yīng)該具備的禮儀、gfd和身體姿勢，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合。兩小時(shí)的教學(xué)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，指導(dǎo)性強(qiáng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。  
公司始終將服務(wù)客戶、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的理念融入到生產(chǎn)經(jīng)營中，將服務(wù)問題提升到戰(zhàn)略層面，不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，提升服務(wù)品位，打造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。培訓(xùn)職場禮儀知識的目的是引導(dǎo)員工倡導(dǎo)文明時(shí)尚，針對自身不足改進(jìn)工作態(tài)度和方法，提升職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)形象，為公司服務(wù)水平上一個(gè)新臺階做出更多貢獻(xiàn)。  
禮儀不僅是人際關(guān)系的潤滑劑，也是工作關(guān)系的附加值。本次禮儀培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)一步提高了職場禮儀意識，為進(jìn)一步樹立企業(yè)整體形象、提高自身素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。參加培訓(xùn)的員工表示，培訓(xùn)受益匪淺，將以此為出發(fā)點(diǎn)，將文明禮儀內(nèi)化為自覺的意識和行動(dòng)，學(xué)以致用，展現(xiàn)公司和個(gè)人的良好精神。