由學校到社會，由從前的天之驕子，轉變為社會的“菜鳥”，一年到頭跌跌撞撞，滿懷傷痕深思，最后才鳳凰涅，完成新的進化。

工作場所：沒有那么簡單。

由"天之驕子"到"社會名流"

進入鄭州大學后，我整天忙于學生會和社團之間的交流，能力不斷提高，成績也一飛沖天，之后順利保研。剎那間，我成了家人、老師、同學眼中的驕傲，享受著群星閃耀的待遇。因此，傲慢、傲慢、不可一世等人類本性的東西也漸漸顯露出來。

年輕時有一次機會，我去一家公司實習。初進公司，我總是笑容滿面，總是有一副好脾氣，總是安靜地工作，可隨著工作的深入，我的脾氣越來越差，總想吵架，總覺得自己怎么了。就這樣，我眼中出現了不屑，內心開始唾棄這些人，有一種油然而生的清高感讓我不想和他們為伍。漸漸地，我從同事眼中看到了鄙視，從領導眼中看到了不耐煩，直到有人說：“你不就是一個大學生嗎”，我才恍然大悟，原來這不是一個我行我素的世界，而是一個真實的社會，靠實力、靠經驗、靠人際關系，我才剛剛踏入社會的“菜鳥”。

沉重的打擊，瘋狂的掙扎

適逢企業開拓外地市場，我被派到外地的一家商場當柜員，做基本管理工作。在2010年9月底，我帶著一種傲慢和空想的心態上任，開始的時候，我天不怕、地不怕，心里只有義氣和仁慈。

開張之前，由于怕員工太累，又被眾目睽睽之下，我和領導吵了一架，甚至在飯桌上孩子般地對領導說，如果開張之前不答應再派人幫助員工，我就不吃飯了。開張以后，我每天勤勤懇懇，辛苦勞作，自己能做的就不讓員工去做，只讓他們按時上班，做好銷售。但是一個月后，我著力培養的一位主管帶著一班員工向商場主管提出辭職，我第一次感覺到背信棄義，還是一群人背信棄義，商場主管因此責罵我。我很委屈，很生氣，不知道為什么員工不能親自向我解釋原因，為什么不主動跟我溝通。第一次，我的心涼透了!

后來經了解，員工離職的主要原因是領導安排的銷售任務太多，導致員工提成太低。直屬領導最讓人不理解的是，明明他要負責全局的工作，卻非要讓各柜員自己報任務，每次我們報完任務，他都會隨心所欲地增加任務。當直屬領導給上級報任務時，我們總是聽到表揚：任務太高了，敢拼敢打。當這項任務完成后，直屬領導會對我們說：“看，聽我的，你說得對，領導又表揚你了。”但是如果這項任務沒有完成，直屬領導就說：“為什么要做主呢?好好反省!”每次見到這個“諾言輕，好大喜功”的領導，我都是很無奈的。

我們區的柜長在這種情況下，相處得很不好。剛打開市場，本該是同心同德，共謀發展的，我們卻出現了自私自利，不顧大局的局面。老練的櫥柜經理總是能輕易地從老板那里得到他的好處，而我們剛進入社會的大學生卻總是被人斥責為沒有教養，沒有大局觀念。另一位店長說：“唉，睡得不好，已經熬了兩夜了。領導者會說：“真辛苦，該休息的時候也要好好休息。”可是領導對我10天來熬夜加班的事卻不屑一顧。

自始至終都是忙忙碌碌，辛辛苦苦，卻總是被下屬、直屬領導，甚至其他柜長所打擊。為了保護員工，我與領導們抗爭，與其他柜長抗爭，結果卻成了這場“戰爭”中唯一的輸家。

信守承諾，鳳凰涅。

讀書萬卷，不如行萬里;行萬里路，不如見萬里。幸好，老師嚴厲地批評了我——“幼稚，情緒化，一根筋，優點沒有發揮，缺點盡顯。”20多年來，我受到了最嚴厲的批評。

深思熟慮之后，我從行政人員那里找到了公司的各種工作制度，全面理解了制定這些制度的意義和作用，從而指導我的工作。其中“每月持續招聘新員工，每月主動勸退表現最差的員工”的制度，解決了我工作中最大的煩惱員工離職問題。新員工按此制度執行后，不僅給老員工帶來了新的活力，還激發了老員工的表現力，使整個店的氣氛煥然一新。除此之外，每月的才干儲備，讓我再也不用感覺到“背叛”的滋味了。

實行優中選優的人事制度后，我把工作重點放在銷售工作上，其他的工作都分配給了自己培養的兩名主管，從而大大提高了整個店的業績。本人根據銷售業績確定工作重點，安排好各項工作的先后次序，極大地提高了工作效率，以前要工作10小時，現在要工作3小時，剩下的時間都是用來拉動店內的氣氛，提高銷量。因此，連續幾周，我們店的銷售業績都占了上風。

憑借業績，在領導那里有話語權，加上與領導的主動溝通，我們店內形象在領導心中有了很大的變化。領導層開始傾聽基層和市場的聲音，客觀地設定任務，把一些權力也下放給各個部門的負責人。而且我們在需要其他部門幫助的時候，會先向直屬領導匯報，一起去解決問題。從此以后，公司的各級領導對本地區的發展充滿信心，我也受到了表揚。

理解：反思和進化。

從頭到尾，我都在深思熟慮這個行業究竟是怎樣的，并總結出一些自己從中學到的經驗教訓。

公司系統是一個新的保護傘。

4年大學，1年研究生，5年的“思想解放”讓自己變得懶散，生活也太隨意了。所以，剛進公司的時候，我很不適應各種規章制度。但是，制度對于新來的人，也是一種保護措施，它規定了員工的職責范圍，似乎我們不能做太多的事，從另一方面來說，別人無法干涉我們的事。因此，從基層做起最大的益處，就是對企業的各種工作制度，熟悉了自己的保護傘。

辦理手續是條捷徑。

對于任何一項工作，企業都有一個基本的程序，比如出差，先填寫差旅表格，相關部門的領導簽字;再比如借錢，先填寫申請表，相關部門的領導簽字。至于層層疊疊的簽名，不要覺得麻煩，這是一個非常必要的程序，這些簽名是責任的劃分，也是對自身利益的一種保護。所以，不要因為這個程序繁瑣，就覺得麻煩，其實工作中我們會發現，按程序走是最省時的方法。

領導者是最大的有用資源。

新來的人往往會成為老同事的替罪羊，跳出這一窘境的重要“武器”就是自己的領導。個人能力有限，特別是新進人員，同事之間無法溝通的事情，要及時反饋給直屬領導，由領導與領導溝通，安排工作由上到下。值得一提的是，“越級匯報”是職場的大忌，但自己的直屬領導并非無所不能，他不會一言以蔽之，他也受各部門的制約，不能隨意作出承諾，此時，“越級匯報”就成了被迫的選擇。此時最重要的是先請示自己的直屬領導，讓他清楚地了解這件事的處理過程，讓他明白自己不是直接越級去做小報告。

抓住重點，取得工作成效。

在工作中，基層管理者要抓住管理的重點，不能忽視自己的管理主導性。一個基層管理者的工作重點就是對下面的指示，自己要傳達下去，執行下去。對于下屬，自己要算數;對于上級，企業要算數，這是一種關系。

還有，成績是一切的標尺，做任何事情都必須要有好的成績。剛開始沒有經驗，就要“一聽，二做”，即要聽公司的指示，然后認真執行下去，努力創造出好的成績。就算沒有取得好成績，新人也不要給自己找借口，客觀地評價自己，去爭取好成績。

帳務問題當務之急。

看書的時候老師經常說：現金流是主線，一切工作都圍繞這一主線。假如自己的工作與企業財務有關，一定要時刻小心，因為它不僅關系到企業的利益，也關系到自己的利益和人品。

公司產品、辦公用品等資產的收支平衡很容易被忽視，對此我們必須有進退兩難，這是在新的工作崗位上應該養成的重要習慣。再者，與自己利益實際相關的是工資、補助和福利，應該爭取的自己要努力爭取，所以要熟悉企業一切與錢掛鉤的制度，主動申請，實時監控。

高校學生常常懷著很高的熱情和美好的夢想進入社會，但夢想未落地就被突如其來的風風雨雨打擊得七零八落，不知所措。初入社會時往往會感到恍惚，這種恍惚大多數源于不安全感和不知覺。在這個時候，我們要發揮自己的學習和思考能力，深刻反省自己所處的環境，一旦抓住工作的主線，一切都會變得清清楚楚。

新一代大學生的許多錯誤都是來自他們的態度和性格，“自以為是，驕傲，太理想”。剛剛步入社會，所學的知識還沒有體現出它的功能，這些致命的弱點卻大大暴露出來。可能一個小小的錯誤并不重要，但是如果你沒有意識到，那就是致命的錯誤。所以，作為新人，我們必須從第一次碰壁開始認真反思，正視困難，并盡快地向社會人轉變。唯有當了社會人，才能讓夢想在社會和現實中綻放。