亨利·福特：管理者首先做計劃并遵循SMART法則

福特汽車公司的創始人亨利·福特是20世紀最偉大的企業家之一。他既是機械天才，是發明家；又是商業天才，是企業家。發明家往往不是好的企業家。福特與其他很多發明家的區別的是：他做計劃。

　　他說：“我總是以這樣的方式去做事：在開始動手之前把每一個細節都計劃好。否則的話，一個人在工作進行時卻不斷地做改變，直到最后還無法統一，那就會浪費大量的時間。這種浪費是不值得的。很多發明家的失敗是因為他們分不清計劃與實踐的區別。”

　　成為一個管理者，首先要學會做計劃。約100年前，管理學的奠基人之一法約爾就總結說，管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協調和控制。這五大職能，在法約爾總結出來后就成為經典。后人把指揮和協調合并為領導，成為管理的四大職能，今天的任何一本管理學教科書中都有。

　　這個總結合情合理。管理是為了創造成果，首先就要計劃：創造怎樣的成果？怎樣創造這樣的成果？然后是組織：組織人力、物力、財力、知識等相關資源。然后是領導，不過我更愿意用德魯克所說的整合：把這些資源通過一定的流程整合到一起。同時還要控制：運用一定的流程、標準和措施，確保以上的過程運行在正確的軌道上。

　　這適用于一切管理，時間管理也是如此。時間管理的第一個原則，就是計劃時間。比如創辦了玫琳凱化妝品公司的著名企業家玫琳凱，每天晚上會列出“明天我必須做的六件最重要的事情”，并依它們的重要性順序排列。每天早上，她先從表上最重要的那件事開始做起。福特和玫琳凱，都是從做計劃者開始做管理者。

　　做計劃的要點是設定目標。每個人都在自我管理，也經常為自己設定目標，但是大多數時候，設定的都是無法實現的目標。比如這樣的目標：“在2009年，做一個勤奮學習的人。”這樣設定目標，往往不能實現。而如果按照SMART法則來細化目標，實現的可能性就大大增加了。

　　目標要具體（Specific）

　　“做一個勤奮學習的人”不是一個具體的目標。“學習更多管理知識”更具體一些，“學習更多人力資源管理知識”又更具體一些。

　　目標要可衡量（Measurable）

　　可衡量的目標才是真正具體的。“讀三本人力資源管理的經典著作”就更具體了，因為它有數字，可衡量。但是，仍然不夠。

　　目標要可行動（Actionable）

　　怎樣才算讀？讀了10頁算不算讀？匆匆翻了一遍算不算讀？還可以繼續細化為更具體、更可衡量的行動，比如：“讀三本人力資源管理的經典著作，并就收獲和體會寫出三篇讀書筆記”。

　　目標要現實（Realistic）

　　如果你從來沒有讀過任何一本管理著作，或者從來沒有寫過讀書筆記，或者你是個對人力資源突然產生了一定興趣的IT經理，上面的目標很可能對你不現實。也許現實的目標是先讀三篇人力資源管理的文章。

　　目標要有時間限制（Time-limited）

　　多長時間內讀完三本書？對我來說，最多不超過三個星期。根據你的實際情況，可以是三個月，可以是六個月。因此，加上時間限制后，這個目標最后變成：“在未來三個月內，讀三本人力資源管理的經典著作，每月一本；并就收獲和體會寫出三篇讀書筆記，每月一篇。”