京東白條優(yōu)化以舊換新體驗，推動消費增長

　　換購一臺新空調(diào)，既能享受國家補貼，又能通過京東白條免息分期省下數(shù)百元利息，這樣的實惠正在成為越來越多消費者的購物新體驗。2024年，在“國補”政策拉動消費的進程中，京東白條憑借免息優(yōu)惠、創(chuàng)新支付等服務(wù)，為消費者節(jié)省金額近十億元。數(shù)據(jù)顯示，京東國補訂單中，近三成使用京東白條及分期付款，開通白條的用戶購買國補商品的比例，更是未開通用戶的近4倍，展現(xiàn)出強大的消費促進作用。

　　舊空調(diào)壞了拿去換新，但新的還沒到貨安裝，這期間如何在炎炎夏日保證涼爽體驗?行業(yè)常規(guī)做法是由商家先把用戶舊的空調(diào)拆走，再把新的空調(diào)安裝到家。時間間隔上，兩三天是快的，一周左右是正常的周期。在家電以舊換新過程中，消費者最苦惱的是商家把舊家電拿走之后，但是新家電還沒有來之前的空檔期怎么辦。

　　京東結(jié)合自營產(chǎn)品和自建物流送裝一體化的優(yōu)勢，打造了家電先送新、再安裝、最后再拆舊的信用服務(wù)模式，不僅為用戶提供了購買新家電時回收舊家電的便捷渠道，還能通過京東白條信用風(fēng)險識別能力，實現(xiàn)“新機先享”的全新體驗，下單時可立即享受舊機補貼的立減優(yōu)惠，無需等待舊機回收創(chuàng)造極致的購物體驗。

　　在2024年全國的以舊換新中，有十余個省的用戶在線上平臺購物，僅能使用單一支付工具享受國家補貼。這種情況給對該支付方式不熟悉的用戶造成了一定的困擾。在小紅書上，關(guān)于“國補怎么用”“國補哪里領(lǐng)”等詞條的內(nèi)容量就高達10萬條，一方面顯示了消費者對于參與國補的熱情，另一方面也說明了支付體驗仍然不夠完善。

　　從節(jié)省真金白銀的免息優(yōu)惠，到解決消費痛點的信用服務(wù)，再到優(yōu)化體驗的多元支付方式，京東白條在助力“國補”落地的實踐中，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，切實提升消費者的獲得感。隨著“國補”政策的持續(xù)推進，京東白條有望繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為激發(fā)消費活力、推動消費市場繁榮貢獻更多力量，讓更多消費者享受到政策與服務(wù)帶來的雙重利好。