青春助老跨越“數字鴻溝”:高校學子以“技術+陪伴”點亮銀齡生活
“從不敢碰 to 玩得轉”:實用教學打通智能生活壁壘
在甘肅慶陽市鎮原縣社區服務中心,“智能助老服務站”的藍色橫幅下,志愿者正俯身向72歲的張奶奶演示微信視頻通話:“您看,點這個綠色按鈕,就能看見遠在深圳的孫子啦!”這樣的場景在全國多地同步上演——大學生實踐團針對老年人高頻需求,將智能手機操作拆解為“解鎖-通訊-支付-政務”四大模塊,用圖文手冊和情景模擬進行“一對一”教學。
從調整字體大小、語音輸入等適老設置,到微信付款、健康碼出示、在線掛號等核心功能,志愿者們耐心解答“密碼忘了解鎖”“陌生鏈接能不能點”等疑問。針對行動不便的老人,團隊組建“流動服務小分隊”上門服務,累計解決設備故障30余件,發放《老年人智能設備使用指南》超200份。“現在不光會視頻,還能自己交水電費!”成功完成線上繳費的張奶奶,舉著手機向鄰居展示成果,笑容里滿是成就感。
“技術之外,更要‘嘮嘮嗑’”:代際陪伴驅散孤獨
“孩子們教我用手機拍夕陽,還聽我講年輕時種地的故事,比自家孫輩還貼心。”內蒙古赤峰市紅山區的李爺爺握著志愿者的手感慨道。在技術教學間隙,青年學子主動當起“傾聽者”,用方言與老人聊秋收作物長勢、子女務工近況,組織“銀發故事會”讓老人分享人生經歷,并用手機為他們拍攝生活照、打印裝框留念。
這種“教學+陪伴”的模式,有效緩解了鄉村空巢老人的心理孤獨。河南羅山縣東鋪鎮的獨居老人王奶奶說:“以前手機就是接電話的‘磚頭’,現在志愿者不僅幫我調好了手機,還每周來陪我說說話,這日子過得有滋味多了!”數據顯示,實踐團通過“固定服務站+流動小分隊+后續回訪”機制,已為30余名高齡獨居老人建立長期幫扶檔案。
青春力量扎根基層:讓“智慧助老"成為長效機制
“幫助老年人融入智能時代,既是技術賦能民生,更是青年擔當的體現!”蘭州理工大學實踐團負責人表示,團隊正將服務經驗轉化為可持續方案——整理教學視頻上傳至社區微信群,聯合當地民政部門建立“銀齡數字互助小組”,培訓鄉村“本土助老員”50余名。目前,全國已有20余所高校借鑒此類模式,將“三下鄉”智能助老服務延伸至常態化志愿服務。
此次活動不僅讓鄉村老年人享受到科技便利,更讓青年學子在實踐中深化了“老吾老以及人之老”的傳統美德。正如一位志愿者在日記中所寫:“當老人用顫抖的手指第一次成功發起視頻通話時,我突然明白:我們點亮的不只是手機屏幕,更是他們對生活的熱情與希望。”
