團隊&個人 看網球單打雙打學習管理團隊

一九九二年，管理大師杜拉克沒有心情看巴塞羅那奧運會。因為，福特汽車建立團隊來設計新車型的超過十年的努力出了"嚴重的問題"。還因為，通用汽車的土星車分部用團隊協作來替代傳統生產線的革新受挫，不得不走了回頭路。也因為，寶潔幾年前大張旗鼓發起的團隊建設運動也偃旗息鼓，開始重新強調個人責任。

于是大師寫了一篇文章，告訴企業界團隊有三種類型：棒球隊、足球隊和網球雙打（參見2004年7月號《看足球學習管理團隊》），中心思想是：一、團隊只是工具。這三種團隊各有各的用處、特性、要求和局限，不存在唯一的理想團隊。二、這三種團隊各有各的管理方式。從一種團隊變成另一種團隊很難，如果要變只能突變，不能漸變。福特、通用和寶潔的問題都是變得不徹底，變成了雜交品種---而大師認為，三種團隊之所為、之所長、與之所不能為是如此不同，雜交品種只能是沒有生命力的怪胎。

二零零四年，我有一點時間看雅典奧運會。看到李婷和孫甜甜破天荒地在雙打上為中國獲得一個網球冠軍，忍不住追隨大師十二年前的思路，又想了想團隊管理。

大師給我的啟發之一是：與其說團隊有三種類型，不如說任務有三種類型。企業中的許多團隊，不像棒球隊、足球隊或者網球雙打隊那樣只有一種任務。在完成不同任務的時候，團隊需要根據任務的類型改變工作的方式。

比如說，作為總編輯的我和負責廣告的總經理也是一個團隊。我們的主要任務---出版每一期雜志---是棒球式的，她負責廣告，我負責內容，基本上獨立工作。但同時我們也在策劃一本新雜志，這個任務要求我們像網球雙打一樣，最大限度地相互補位。

啟發之二是：團隊成員也有三種類型。有人是棒球隊員，不需要、也不喜歡太多跟別人配合。有人是網球雙打隊員，追求最緊密的團隊融合。有人是足球隊員，前鋒知道回防，后衛知道助攻。管理團隊成員的一個原則是：不要讓棒球隊員去打網球雙打。

這個原則不是絕對的。李婷和孫甜甜奪冠后接受采訪時提到：單打講究能力，雙打講究腦力和配合；雖然單打是雙打的基礎，但是雙打反過來也可以提高單打，尤其是意識和接球。也就是說，對于棒球隊員式的員工，也不妨讓他參加一些網球雙打式的任務，這樣能提升他單打獨斗的水平。

總編輯：LanLiu