管理異常是偉大領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)物

比爾·費(fèi)舍爾瑞士洛桑國(guó)際管理

發(fā)展學(xué)院（IMD）國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)教授

一百年前的1911年12月14日，羅爾德·阿蒙森和四個(gè)同伴完成史無前例的探險(xiǎn)：到達(dá)南極點(diǎn)。聽起來像創(chuàng)業(yè)，阿蒙森的團(tuán)隊(duì)是“車庫”級(jí)別的。南極是可以設(shè)想的最險(xiǎn)惡的環(huán)境之一，當(dāng)時(shí)不為人所知。他們也不是唯一的隊(duì)伍。另一支人更多，裝備更好，更大牌，由皇家海軍的羅伯特·斯科特帶領(lǐng)，同時(shí)出發(fā)。贏家可能只有一個(gè)，挪威“創(chuàng)業(yè)”隊(duì)的成功，證明了高效領(lǐng)導(dǎo)力的作用，今天仍然值得借鑒。

在很多方面，阿蒙森的成功都得益于“學(xué)習(xí)”。阿蒙森是個(gè)出色的創(chuàng)意獵手。他向任何可能有幫助的人學(xué)習(xí)，不管他們的知識(shí)來自何處。身處一個(gè)歧視原住民的時(shí)代，阿蒙森卻是加拿大北極地區(qū)奈茨利克愛斯基摩人的忠實(shí)學(xué)生。在西北航道的第一次成功探險(xiǎn)中，他花了很多工夫，學(xué)習(xí)他們的飲食、著裝和生存技能。學(xué)以致用，阿蒙森團(tuán)隊(duì)提前斯科特4周到達(dá)極點(diǎn)，返回大本營(yíng)時(shí)保持了體重，而斯科特團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)沒有回來，返程中死于酷寒和饑餓。

阿蒙森被學(xué)習(xí)的熱情驅(qū)動(dòng)，貫穿他極地探險(xiǎn)活動(dòng)的始終。他無疑考慮到成名，但真正的目標(biāo)就是遠(yuǎn)征本身，而不是附帶的名利。這與斯科特的動(dòng)力有所不同，他希望極地任務(wù)能幫他在海軍高升。

復(fù)雜的創(chuàng)新項(xiàng)目依賴團(tuán)隊(duì)精神，極地探險(xiǎn)也不例外。兩支隊(duì)伍大不相同。阿蒙森的團(tuán)隊(duì)每個(gè)位置都配備真正的專家。阿蒙森唯才不唯親，選拔南極絕地需要的技能人才。而斯科特招人隨心所欲，至交、臉熟、混飯吃的都有。阿蒙森正視而斯科特?zé)o視的是，運(yùn)作高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目不適用傳統(tǒng)的聘用態(tài)度，再培訓(xùn)技能的路數(shù)。這種情況，領(lǐng)導(dǎo)者必須聘用急需的技能人才，然后再想辦法解決態(tài)度問題，大牛都有個(gè)性。

任何技能導(dǎo)向的專家團(tuán)隊(duì)，需要強(qiáng)健、參與、自信的領(lǐng)導(dǎo)，這些特性阿蒙森都具備。在關(guān)鍵時(shí)刻，沖刺極點(diǎn)的最后一段行程，阿蒙森知道領(lǐng)導(dǎo)是一種高參與的責(zé)任，他將自己安排在隊(duì)伍的后面而不是前面。在這個(gè)位置，他可以更好地觀察團(tuán)隊(duì)如何執(zhí)行，并前后移動(dòng)解決問題，同時(shí)不會(huì)放慢團(tuán)隊(duì)的步伐。個(gè)人定位經(jīng)過深思熟慮的選擇，不是故作謙虛，而要發(fā)揮真正的領(lǐng)導(dǎo)作用。

阿蒙森的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給人印象最深刻，也是從愛迪生到喬布斯代代相傳的，是對(duì)細(xì)節(jié)的癡迷。從團(tuán)隊(duì)服裝的別致設(shè)計(jì)到預(yù)制房的氛圍、補(bǔ)給線倉庫的數(shù)量，阿蒙森無微不至，沒有什么細(xì)節(jié)是不重要的。相比斯科特的風(fēng)格散漫、寬容，阿蒙森苛刻、強(qiáng)硬、不留情面。關(guān)注細(xì)節(jié)最終事關(guān)生死。

兩支隊(duì)伍無疑都是英勇的，也都成功抵達(dá)極點(diǎn)。4周，相比極地探索的漫長(zhǎng)歷史，不是顯著的差異。兩支隊(duì)伍都致力對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)，在常規(guī)條件下表現(xiàn)出色，但常規(guī)條件沒有意義。區(qū)分生死的是異常情況。斯科特在最后的征程不幸遭遇南極氣溫暴跌。他的團(tuán)隊(duì)在常規(guī)條件下可能幸存，但他們是和峰值斗爭(zhēng)，盡管很短暫，卻足以摧毀他們的努力和生機(jī)。

管理異常，是偉大領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)物：尋求最好的思路，雄心勃勃，恰當(dāng)?shù)募寄芙M合，執(zhí)著于細(xì)節(jié)，求賢若渴，是偉大團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)袖的共性。在這場(chǎng)極限競(jìng)賽中，更小更不被看好的團(tuán)隊(duì)贏了。彌補(bǔ)巨大資源劣勢(shì)的，是阿蒙森的領(lǐng)導(dǎo)力。

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