繼托馬斯·弗里德曼提出“世界是平的”之后,管理咨詢大師拉姆·查蘭在其新書中提出,世界在傾斜。他認為,全球經濟的中心正在從北半球的發達國家向北緯31度以下的中國、印度、巴西等發展中國家傾斜。他將之稱為“人類商業史上最偉大的變革”,他認為這個傾斜的世界將對領導者帶來更大的機會和挑戰。
問:近兩年,阿里巴巴、騰訊、百度等互聯網公司飛速發展,對很多傳統產業造成了巨大沖擊,不少企業因此患上了互聯網焦慮癥,你對傳統企業有什么建議?
拉姆·查蘭:遵循“消費者為王”原則。今天的消費者,其消費行為發生了很大的變化,他們通過互聯網比價、下單,并在當天就能收到貨物。因此,所有的公司都要去研究消費者,摒棄過去對消費者的看法,通過新的數字技術軟件去分析消費者新的行為方式,并以新的方式滿足客戶需求,否則將會很快落伍,甚至消失。這一切正在美國發生。
問:相比較而言,在這一輪企業轉型過程中,中美的經濟環境有什么不同?
拉姆·查蘭:美國經濟正在復蘇,其中部分原因在于美國的創新持續保持高位。眾所周知,中國經濟增速在放緩,新一屆政府在經濟方面有著堅實的目標,中國經濟正處于調整期,這是非常利好的形勢。不同行業的企業需要根據各國的經濟情況做出調整。拿鋼鐵業和鋁業來說,中國的鋼企和鋁企正在經歷產能過剩,而美國鋼企在面臨進口激增危機。
問:有哪些中國公司是你所關注的?
拉姆·查蘭:海爾、聯想、萬向和華為我都有所關注,他們都是全球化的公司,在國際化方面做得很好。海爾的領導力值得稱道,他們專注在消費者身上;聯想一直憧憬“世界第一”的目標,它的競爭力在于以更低的價格提 供更好的商品;對萬向來說,技術是它在鋰離子電池行業制勝的關鍵。
問:在中國這樣一個快速發展和變革的國家,企業家最需要具備的能力是什么?
拉姆·查蘭:對全世界的企業家來說,核心能力都必須聚焦在如何滿足消費者的需求上。企業家最重要的能力就是找到自己的顧客,除此之外,別無其他。
問:在中國企業全球化發展的過程中,你認為最需要注意的是什么?
拉姆·查蘭:不少中國企業的國際化程度很高,以海爾為代表,他們的國際化做得非常好。其它企業完全可以效法海爾的做法:首先找一個國家;第二,找到你的市場;第三,雇傭當地人做事;最后,出產產品去競爭。他們就是用這樣一套模式進軍歐洲以及美國市場。
問:中國經濟進入到了中速增長時代,你認為中國下一輪增長的動力是什么?
拉姆·查蘭:對中國來說,最重要的事情是平衡經濟的發展,而不是考慮下一輪如何高速增長。
問:你在新書《Global Tilt(全球重心轉移)》(中文版將由機械工業出版社于6月出版)中提到,全球經濟正在從北半球向中國、印度、巴西等發展中國家傾斜,國家也將面臨轉型,如何理解這一“傾斜”?
拉姆·查蘭:全球范圍內GDP的快速增長正在向地球的南方傾斜:中國、印度、印度尼西亞、巴西以及中東和非洲;北半球的發達國家包括西歐、日本則開始出現經濟放緩趨勢。造成這一傾斜的原因在于南方的創新能量正在增強。美國仍然在增長,其原因同樣是持續地創新。而印度則要看大選的結果是否會將國家引向一個更好的發展方向。這將是商業歷史上最偉大的變革,需要領導者拋棄過去關于南北半球的陳舊觀念,去適應這個復雜、快速變化、不確定的世界。