社會行業調查報告

據《青年報》報道,近日,上海市綠化市容局發布20xx年上半年度社會公眾滿意度調查報告顯示,綠化行業和公廁管理與服務行業的社會公眾滿意度指數均超過了80分,處于優良狀態.

綠化行業繼續保持領先

上半年度全市綠化行業社會公眾總體滿意度自測得分為86.38分,較去年下半年度上升0.17分,在綠化市容窗口行業中繼續保持領先水平.靜安區、閔行區和奉賢區分列全市各區縣的前三位.崇明縣和長寧區的進步幅度較大,進步指數均超過了0.5.

在全市公園的社會公眾滿意度調查排名中,閔行體育公園、靜安公園、上海古猗園、古華公園、閘北公園、楊浦公園、徐家匯公園、紅園、上海辰山植物園、陸家嘴中心綠地等10座公園分列全市公園的第一至第十位.

公廁管理與服務行業進步明顯

20xx年上半年度全市公廁管理與服務行業社會公眾總體滿意度自測得分為84.99分,較去年下半年度上升0.92分.測評得分處于綠色標志區的共有12個區,與去年下半年度相比增加了9個.靜安區、浦東新區、黃浦區分列全市各區縣的前三位.靜安區、寶山區、普陀區、閔行區、松江區和徐匯區的進步幅度最大,進步指數均超過1.5.

在全市隨機抽樣調查的400座公廁中,武勝路10號（黃浦區）、江川路花園酒家對面綠地（閔行區）、思賢公園西側（松江區）、東方路（浦東新區）、威海路730號（靜安區）、老滬太路運城路（閘北區）、西泥弄127號對面（浦東新區）、中山南二路船廠路口（徐匯區）、棗陽路494號（普陀區）、多倫路四川北路口旅游廁所（虹口區）等10座公廁分列全市樣本公廁的第一至第十位.

問題與不足將持續改進

調查報告也反映了目前綠化和公廁行業在日常管理中存在的問題和不足,如綠化行業需要進一步注重細節管理,加強公園廁所、湖泊水體的衛生整治工作,加強從業人員培訓,改進服務態度,及時勸阻游客的不文明陋習；部分公廁掛鉤脫落、廁栓變形、墻面老化、臺階破損、通風不暢、異味較重、保潔不及時等現象依然存在等等.針對以上問題,市區兩級綠化市容環衛管理部門將采取切實有效的措施加以改進.