在新都區殘聯的支持以及社工的組織下我們進行了大學生志愿服務活動。這次活動的目的一方面是大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的大學生志愿服務精神，營造殘障人無障礙和諧交流人文環境，倡導人人關心、人人參與、人人推動、人人共享無障礙生活的良好風尚。另一方面這次活動也旨在通過活動探究當地的殘疾人社會服務工作的質量，差漏補缺。 在活動中發現殘疾人社會工作存在的問題以及需要進行改進的地方。從而不斷提高社會工作的服務。而對于這次活動的意義，社會意義方面，我們作為大學生志愿者通過助殘活動弘揚了奉獻友愛的精神，起到了帶頭作用。對于個人而言，這次助殘活動讓我深刻的了解了殘疾人的內心世界，了解了生命的力量，也明白了殘疾人內心對融入社會的渴望。也讓我知道了大學生志愿服務的意義，同時在助殘中我認識和了解到許多有趣的人，他們對生命的樂觀心態深刻的影響了我。受助者在不斷的打開自己的內心，不斷嘗試融入社會生活。但是，活動中明顯也發現了一些問題。

第一個問題是兩級分化嚴重，受助群體明顯分為了兩部分，一部分受助者積極參與活動，愿意在活動中積極表現；而另一部分受助者則十分消極的，他們對活動的興致不高，也不愿融入群體之中，當志愿者與他們進行交流，他們也只是埋頭不愿交談。針對這種情況一方面可能是性格原因。但是也說明殘疾人社會服務成果也非常明顯，讓許多人積熱情參與，調動了積極性，讓受助者有獲得感。而一部分人不愿融入或許是因為他們的情況要嚴重一點。針對這種情況，我認為可以讓那些積極性高的受助者幫助他們，因為他們的情況相似，可以更加有同理心，更加能融入他們，不會讓他們產生排斥反應。同時也是一種互相救助的方式。

第二個問題則是大家對社會救助工作的了解程度還不夠，許多人對殘疾人社會救助只限于聽說而已，對社會救助了解情況少之又少之。因此，針對這種情況，還需要大力提高宣傳力度，同時，社會救助項目過程必須公開化、透明化。項目實施必須落到實處，不能將其模糊化。同時，需要將社會救助調研和考核常態化，這樣才能不斷提高社會救助的服務，要深入受助者之中，積極探究他們對服務的感受，從而不斷進行改進。在這次調研中，就考察到存在許多社會救助工作沒有落實，導致沒有到達預期的效果。因此，我認為要改進社會救助工作就要首先打破信息壁壘，對救助服務進行宣傳，保證審批程序的透明化。對社會救助工作進行監督，可以呼吁社會和群眾共同監督。

第三個問題則是申請社會救助的審批程序，由于大家對殘疾人的社會救助了解還不夠，對審批程序也不夠熟悉。一部分人因為各種繁瑣的程序而選擇放棄申請，因此，在對審批程序上要進行優化以及簡化。最后一個問題主要是針對救助對象而言，在這次救助過程中，我看出不同的受助者存在的問題不太一樣，他們之間有其共性，但也有特性。共性都是渴望融入社會群體，希望通過活動滿足自身的獲得感。特性是他們的情況不太一樣，有人屬于天生殘疾，但對生命充滿熱情，這部分人的幫扶難度較小。也有天生殘疾的且情況較為嚴重，渴望融入群體，但先天條件使他們完成任務比較艱難。其中有一位受助者一直在努力進行手語操練習，但是由于其先天條件手不能靈活運動，只能靠我們幫助其運動。由于他不能完成，因此他內心就產生了失落感，而我們志愿者在這種情況下也比較苦惱。因此，我認為可以根據受助人的不同情況，制定不同的幫扶活動。對受助人實在不能完成的活動，應該不要讓他們去實踐，這樣如果他們不能完成會增加其挫敗感。讓他們在自己擅長的活動中發揮自己的能力，這樣可以增加其獲得感，也能提高社會救助的效率。精準化救助對于提高救助效率與質量是非常有用的。

在社會人群中，廣大青年大學生擔當了這一重要角色，志愿服務不僅是人的義務、責任，而且是人的權利，是現代化的一種生活方式。志愿服務無功無利，但人們參與熱情很高，為人們服務，為社會建設添磚加瓦，在志愿服務中得到學習、成長、充實、提升的收獲。參加義務活動不但能幫助他人、更能快樂自己，還能增長經驗鍛煉自己。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，志愿者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。然而要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面嚴格要求自己，在工作中成長起來，才能磨練一個成功的自己。做志愿工作就像是一個工作崗位的小型平臺。我所從事的志愿工作是那些社會工作者的工作崗位，他們會向我們分享他們的工作經驗以及方法等等。在這次的志愿者活動中，我參與了教殘疾人手語操的活動，在活動中我感受到了來自于他們的熱情與活力，當看見他們不斷的突破自我。我內心便非常為他們高興。因為他們完成一件任務的難度可能是我們的十倍，但他們會努力的去完成。他們的精神是值得我們贊揚的，同是，也是我需要學習的。俗話說的好，世上無難事，只怕有心人。從他們身上我找到了我值得學習的精神。在從事志愿工作中，一方面讓受助人獲得救助，也讓我們收獲了屬于自己的成長經歷，讓青春更加的充實以及豐富多彩。這也是我所認為的做一名志愿者的真諦與初心。