湖北工業大學青佑之光志愿服務團開展“智享銀齡“專項行動，助力銀齡跨越數字鴻溝

3月20日下午，湖北工業大學“青佑之光”志愿服務團聯合湖工社區，開展了“智享銀齡”專項行動，旨在幫助老年人跨越“數字鴻溝”，融入智慧生活。

活動現場，志愿者們利用動態演示課件，詳細講解了智能手機的基礎操作。從設置易記密碼保護隱私到微信聊天、視頻通話等常用功能，志愿者們采用“一對一”教學模式，幫助老年學員快速掌握操作技巧。針對老年人普遍關心的網絡安全問題，志愿者們還特別還原近期高發的“虛假投資理財”“冒充客服退款”等六大類詐騙場景，逐幀分析詐騙話術破綻，幫助老年人提高防范意識。 此外，聚焦老年人就醫、出行等痛點，志愿者們通過微信和滴滴出行平臺，進行了“線上掛號全流程教學”和“手機打車操作指南”的演示。曾因現場排隊錯過專家號的陳爺爺在志愿者的幫助下，當場完成首單預約。他高興地表示：“手機掛號不僅能選時段，還能看到醫生簡介，真是太方便了！”

“青佑之光”志愿服務團負責人表示，未來將持續推進“銀齡數字賦能計劃”，通過社區駐點服務、線上答疑專線等形式，構建長效助老機制，切實解決老年人在數字化生活中遇到的“不會用、不敢用”等問題，幫助他們更好地適應數字化時代。