安徽信息工程學(xué)院“常青樹(shù)”暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)分頭行動(dòng)，采訪(fǎng)當(dāng)?shù)乩先恕Ｎ铱粗�老人們像與自己的孩子一樣地與我們交談，說(shuō)著自己在科技發(fā)展的過(guò)程中遇到的困難，并且多數(shù)老人都反映自己幾乎無(wú)法獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)，這不禁讓我想到了自己的爺爺奶奶，他們?cè)谏�活中或許也遇到過(guò)同樣的問(wèn)題。

　我們總結(jié)出，生活在“數(shù)字時(shí)代”的老人，對(duì)新事物的接受度比年輕人低一些，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界日新月異的“規(guī)則”更是有些許無(wú)所適從。隨著年齡的增加，老人的記憶力、視力、認(rèn)知能力都在衰退，更何況，許多老人受教育水平低，使用起軟件自然會(huì)存在更多的困難。這些因素不應(yīng)該是社會(huì)快速發(fā)展而拋棄老人的理由，而是應(yīng)該針對(duì)這些因素找解決方案，針對(duì)智能社會(huì)下老年人的真實(shí)需求出臺(tái)服務(wù)政策和方案。

　　接下來(lái)，我們以調(diào)查問(wèn)卷的形式收集了當(dāng)?shù)卣��?wù)部門(mén)對(duì)于《實(shí)施方案》的落實(shí)情況以及對(duì)于解決老年人辦理業(yè)務(wù)難問(wèn)題的措施。工作人員告訴我們，他們會(huì)通過(guò)完善服務(wù)政策、改進(jìn)服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)方式等舉措，進(jìn)一步為老年人提供更便捷、更周全、更貼心、有溫度的人社服務(wù)。當(dāng)?shù)劂y行等政務(wù)部門(mén)也已經(jīng)針對(duì)《實(shí)施方案》做出舉措，對(duì)于需要辦理業(yè)務(wù)的老年人，機(jī)構(gòu)會(huì)專(zhuān)門(mén)為他們提供特別的服務(wù)，確保老年人在數(shù)字時(shí)代也能順利地辦理業(yè)務(wù)。看到自國(guó)務(wù)院印發(fā)《實(shí)施方案》后，各地區(qū)、各部門(mén)紛紛作出響應(yīng)，我抑制不住的欣喜。想到通過(guò)實(shí)踐可以或多或少地幫助到老人，我更加理解實(shí)踐的意義所在。

　　針對(duì)幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐，我也有了更加清晰的認(rèn)知。當(dāng)前老年人業(yè)務(wù)辦理困難，存在“數(shù)字鴻溝”的現(xiàn)象較為普遍，但已經(jīng)有了政策去幫助解決這些問(wèn)題。在今后的發(fā)展中，如何確保這些政策的準(zhǔn)確實(shí)施，如何推出更多的服務(wù)，是社會(huì)各界都應(yīng)該考慮的問(wèn)題。同時(shí)，這次社會(huì)實(shí)踐歷程也讓我意識(shí)到，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要途徑。在學(xué)習(xí)生活中，我們不應(yīng)“一心只讀圣賢書(shū)”，而是要學(xué)會(huì)多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，爭(zhēng)取在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中發(fā)揮自己的光和熱。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們有責(zé)任，有義務(wù)參與到這個(gè)過(guò)程，充分利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。秉持著這個(gè)理念，安徽信息工程學(xué)院“常青樹(shù)”暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)于將心懷澄明，繼續(xù)前行。