2023年12月，來自大連理工大學(xué)人文學(xué)院的“連理共振，時代同心”敬老實踐隊深入社區(qū)，開展了關(guān)愛高齡老人志愿服務(wù)項目。本次項目從計劃到實施，均取得不錯的成績，收到社區(qū)居民的一致好評。
本次的服務(wù)過程與計劃包括但不限于：建立信任關(guān)系，了解高齡老人需求；收集服務(wù)對象全方面信息資料；進行心理疏導(dǎo)，調(diào)節(jié)心理情緒；為服務(wù)對象適老化環(huán)境改造；鏈接志愿者，提供日間照顧，鞏固周邊支持系統(tǒng)；整合社區(qū)資源，提供日常服務(wù)；鏈接經(jīng)濟來源，服務(wù)對象生活；面談結(jié)案，送紀(jì)念冊。


我們未來還會在如下幾個方面保障項目的順利開展：
1.堅持安全第一。以保障服務(wù)對象生命安全為首要考慮，充分考慮老年人疾病禁忌等因素，加強志愿者對老年人常見病、多發(fā)病、慢性病應(yīng)急救援技能的培訓(xùn)和演練，提高志愿者應(yīng)急處置能力。
2.準(zhǔn)確的對接要求。加強前期研究對接，準(zhǔn)確掌握老年人的服務(wù)需求，掌握老年人家庭情況、身體狀況、生活方式等信息，增強志愿服務(wù)的針對性、準(zhǔn)確性和有效性，防止形式主義。
3.尊重老年人的意愿。堅持助老與敬老相結(jié)合，注重事前、事中、事后溝通，多傾聽服務(wù)對象的聲音，多了解服務(wù)對象的心理變化，把解決實際問題與解決思想問題統(tǒng)一起來，讓志愿服務(wù)溫暖人心、滋潤人心。
4.引入專業(yè)力量。“老年志愿服務(wù)”作為社會養(yǎng)老服務(wù)的重要補充，應(yīng)加強與專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)和專業(yè)工作力量的協(xié)調(diào)對接，引導(dǎo)各類專業(yè)力量參與老年志愿服務(wù)，實現(xiàn)相互賦能、共同發(fā)展。
5.增強權(quán)利和責(zé)任意識。提前研究確定項目服務(wù)中可能存在的風(fēng)險，明確權(quán)責(zé)。居家志愿服務(wù)應(yīng)提前與服務(wù)對象及其親屬以及相關(guān)駐院工作人員溝通，就相關(guān)服務(wù)事項達(dá)成一致。
6.促進正常的長期效果。“老年人志愿服務(wù)”不是一次性的成就。要堅持量力而行、盡力而為，建立完善項目運行的長效機制。探索“社工+志愿服務(wù)”、“互助+志愿”、“鄰里+志愿服務(wù)“、“市場+志愿服務(wù)、“線上+線下”等多種形式，構(gòu)建服務(wù)對象多維支撐網(wǎng)絡(luò)。各級文明辦要加強組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和指導(dǎo)，及時解決有關(guān)問題，推動“為老”志愿服務(wù)項目有效實施。