社區調研
在社區居委會的指導下，陳紫萱制定了詳細的計劃，通過實地走訪、個別訪談，與居民面對面交流。她發現了一些亟待改善的問題：  

- 環境衛生：部分區域存在垃圾亂扔現象；  

- 養老設施：老年人活動場所不足，生活便利性待提升；  

- 鄰里溝通：居民之間缺乏交流，社區凝聚力需加強。  

深入落實
1. 關注特殊群體

走訪獨居老人時，她耐心傾聽需求，幫助解決生活難題。一位奶奶感慨：“有人關心，心里暖暖的！”  

2. 排查安全隱患

發現小區路燈損壞、窗戶旁冰柱（注：原文“冰流”疑為冰柱）等問題，及時反饋物業并跟進處理。  

3. 優化便民設施

針對快遞箱擺放不便的反饋，與物業協商調整位置，讓“最后一公里”更順暢。
 

心得感悟
看見社區工作的不易：社區治理需要責任與智慧，人力不足、參與度低等挑戰，需要大家攜手解決。
能力提升與心靈收獲：溝通能力提升。從制定計劃到與多元群體交流，她學會了用真誠換信任，更感受到“被需要”的幸福。 
一個快遞箱、一盞路燈、一次傾聽……微小的行動也能點亮社區，讓社區變得更美好。