關(guān)懷特殊群體,化解旅客難題
張恩溢對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每完P(guān)愛(ài)有加,主動(dòng)問(wèn)詢需求,一路貼心協(xié)助其進(jìn)站乘車(chē)。當(dāng)旅客遭遇行李丟失、證件遺忘等狀況而焦急萬(wàn)分時(shí),他迅速安撫情緒,并協(xié)同工作人員,借助廣播尋物、聯(lián)系失物招領(lǐng)處等手段,全力排憂解難,讓旅客在異鄉(xiāng)也能感受溫暖。
助力行李搬運(yùn),攻克數(shù)字難關(guān)
考慮到年長(zhǎng)者體力欠佳、行李多的旅客行動(dòng)受限,張恩溢主動(dòng)攬下行李取送工作,穿梭人群,為旅客歸程添一份安穩(wěn)。面對(duì)電子設(shè)備使用犯難的旅客,尤其是年長(zhǎng)群體,他耐心講解電子購(gòu)票、車(chē)次查詢、安檢登記等操作,助力旅客跨越數(shù)字鴻溝,暢享便捷出行。
活動(dòng)總結(jié)
張恩溢的志愿者服務(wù),是亞冬會(huì)期間眾多志愿者辛勤付出的縮影。他們以熱情、專(zhuān)業(yè)與奉獻(xiàn),為旅客營(yíng)造了溫馨有序的出行環(huán)境,為亞冬會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)力量,展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采,傳遞著城市的溫度與文明。