“河匯電商潮，海聚智策源”實(shí)踐團(tuán)于暑假期間在南京開展了對電商發(fā)展以及電商消費(fèi)情況的調(diào)研實(shí)踐。
團(tuán)隊(duì)首先參訪了南京市商務(wù)局電子商務(wù)信息化處，與專家展開深入交流。團(tuán)隊(duì)成員了解到，南京市電商雖蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長新引擎，但即將步入飽和期，面臨競爭加劇、市場擴(kuò)容難等挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員還和專家共同探討了合理的促銷策略對6.18電商大促的推動作用，以及政府支持與企業(yè)創(chuàng)新的重要性。
隨后，實(shí)踐團(tuán)前往新街口和熙南里發(fā)放實(shí)踐傳單和調(diào)查問卷，并對路人進(jìn)行隨機(jī)攔訪。通過采訪不同年齡段的人群，實(shí)踐團(tuán)收集了第一手電商消費(fèi)體驗(yàn)反饋。團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)采訪結(jié)果進(jìn)行初步分析，發(fā)現(xiàn)年輕人普遍因?yàn)楸憬莞咝У馁徫矬w驗(yàn)而熱衷于使用電商平臺進(jìn)行消費(fèi)，但也存在著退貨流程繁瑣和售后服務(wù)不完善等反響。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，對于中老年群體而言，盡管他們在操作與防騙上仍有障礙，但也有不少人展現(xiàn)出對電商的濃厚興趣。此外，實(shí)踐團(tuán)還將前期階段利用IP聯(lián)名思路并結(jié)合實(shí)踐主題而設(shè)計的文創(chuàng)產(chǎn)品贈予受訪路人。
通過此次實(shí)地調(diào)研，團(tuán)隊(duì)成員不僅獲取了關(guān)于電商發(fā)展現(xiàn)狀及消費(fèi)者偏好的重要數(shù)據(jù)，還進(jìn)一步認(rèn)識到電商在應(yīng)對日漸激烈的競爭趨勢和滿足消費(fèi)者多元化需求上所面臨的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新融入實(shí)踐，實(shí)踐激發(fā)創(chuàng)新。調(diào)研完成后，實(shí)踐團(tuán)將整理分析調(diào)研資料，并結(jié)合文獻(xiàn)研究，匯聚創(chuàng)意奇思，旨在為電商制定促銷策略貢獻(xiàn)智慧。