冬日暖陽下，中國礦業(yè)大學(xué)“星星發(fā)光隊(duì)”的調(diào)研團(tuán)隊(duì)深入徐州市多個(gè)社區(qū)，聚焦老年人智能化適應(yīng)問題，展開了一場(chǎng)關(guān)于科技與人文的深度對(duì)話。這支由經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生組成的隊(duì)伍，通過混合方法論研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)智能浪潮席卷而來，老年群體的“數(shù)字突圍”既需要技術(shù)革新，更呼喚人文溫度。 敬老院里的“智能困局”

在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，調(diào)研團(tuán)隊(duì)觀察到一幅令人深思的圖景：智能設(shè)備陳列在公共區(qū)域，卻鮮有人問津。“操作步驟太多，眼睛也跟不上。”一位老人坦言，他們?nèi)粘８�多依賴看電視、曬太陽打發(fā)時(shí)光。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，通過LDA主題模型分析網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)現(xiàn)，“操作復(fù)雜”“視力障礙”“流量費(fèi)用高”成為老年群體反映最集中的痛點(diǎn)。

公園中的“數(shù)字鏡像”

午后的云龍公園，三位老人的故事勾勒出智能化時(shí)代的多元圖景。

場(chǎng)景一：退守“安全區(qū)”的謹(jǐn)慎者

身著中山裝的退休人員正在做俯臥撐鍛煉身體。“我只用支付和通話功能，其他程序太復(fù)雜。”這種選擇性使用智能設(shè)備的現(xiàn)象，與團(tuán)隊(duì)研究中“技術(shù)感知易用性”成為首要影響因素的結(jié)論相呼應(yīng)——當(dāng)設(shè)備設(shè)計(jì)貼近需求時(shí)，老年人的接納度顯著提升。

場(chǎng)景二：追光而行的探索者

樹蔭下，一位坐在輪椅上的老人將手機(jī)貼在耳邊收聽新聞。“要是屏幕能更護(hù)眼就好了，現(xiàn)在看久了眼睛疼。”團(tuán)隊(duì)通過深度訪談發(fā)現(xiàn)，80%的受訪者提出“大字體”“語音交互”等適老化設(shè)計(jì)需求，技術(shù)創(chuàng)新與生理限制的博弈在此刻具象為對(duì)“可觸摸的關(guān)懷”的渴望。

場(chǎng)景三：擁抱浪潮的弄潮兒

廣場(chǎng)上，一位白發(fā)蒼蒼的老人手持話筒放聲歌唱，“我家老伴刷短視頻比我熟練！”這一充滿活力的場(chǎng)景印證了研究中的另一發(fā)現(xiàn)：家庭支持與經(jīng)濟(jì)自主性是老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”的重要助力。

破局之道：科技與人文的雙向奔赴

研究團(tuán)隊(duì)提出“三維聯(lián)動(dòng)”適老化改造方案：技術(shù)層面開發(fā)“暖陽模式”，通過大字體界面、方言語音交互及護(hù)眼濾藍(lán)光技術(shù)，讓智能設(shè)備成為“會(huì)呼吸的陪伴”；家庭層面發(fā)起“數(shù)字燈塔”計(jì)劃，組織子女與老人共學(xué)智能技術(shù)，將家庭轉(zhuǎn)化為技術(shù)傳遞的“溫暖驛站”；政策層面推動(dòng)社區(qū)建立“適老化改造需求池”，通過“線上+線下”雙軌培訓(xùn)體系精準(zhǔn)對(duì)接需求，逐步縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字落差”。這一系統(tǒng)性策略既聚焦技術(shù)革新，又注重代際互動(dòng)與政策協(xié)同，為銀發(fā)群體融入智能時(shí)代鋪就溫情之路。

結(jié)語：讓智能時(shí)代的陽光照亮每個(gè)角落

當(dāng)智能設(shè)備的屏幕閃爍著科技的光芒，我們更需要看見那些因視力模糊而瞇起的雙眼，因手抖而顫抖的指尖。中國礦業(yè)大學(xué)團(tuán)隊(duì)的研究不僅是一組數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，更是一份關(guān)于尊重與包容的時(shí)代答卷。在徐州，這場(chǎng)關(guān)于“適老化”的探索仍在繼續(xù)，它提醒我們：真正的智能社會(huì)，不是讓老年人追趕技術(shù)，而是讓技術(shù)俯身擁抱歲月的褶皺。