2025年8月27日，廣西師范大學“長思慧護”社會實踐團走進柳州三江高秀村，圍繞“技術(shù)賦能與情感治理：數(shù)字化時代民族地區(qū)農(nóng)村留守老人親情溝通障礙問題與創(chuàng)新對策研究”課題，開展為期一天的實地調(diào)研，深入探尋民族地區(qū)農(nóng)村留守老人的生活與親情溝通現(xiàn)狀。

　　上午，實踐團成員與高秀村黨支部書記展開深度訪談。書記詳細介紹了村內(nèi)留守老人的整體情況，包括老人數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、子女外出務(wù)工分布等核心信息，同時提及村里老人協(xié)會在留守老人生活中的重要作用——協(xié)會不僅定期組織關(guān)公節(jié)、重陽節(jié)、紅薯節(jié)等文化活動豐富老人精神生活，還憑借高威望參與村內(nèi)事務(wù)決策，更承擔著調(diào)解老人家庭糾紛的職責，為留守老人營造了穩(wěn)定的生活環(huán)境。訪談中，實踐團重點關(guān)注了留守老人與外地子女的溝通頻率、溝通方式，以及在使用數(shù)字化工具時面臨的困難，書記結(jié)合村內(nèi)實際案例，為團隊提供了諸多一手信息，為后續(xù)調(diào)研奠定基礎(chǔ)。

　　圖為調(diào)研團隊與書記交流時的照片

　　圖為實踐團隊與村委工作人員的合照

　　下午，實踐團采用問卷調(diào)查的形式，在村內(nèi)開展大范圍數(shù)據(jù)收集。成員們分組行動，深入老人家中、老人協(xié)會活動場地等場所，面對面向留守老人發(fā)放問卷。考慮到部分老人不識字或視力不佳，實踐團成員耐心朗讀問卷內(nèi)容，引導(dǎo)老人根據(jù)自身情況作答。問卷圍繞老人使用手機類型(老年機/智能手機)、智能手機功能掌握程度(接打電話、微信視頻、刷短視頻等)、與子女視頻通話頻率、使用數(shù)字化工具時遇到的障礙(如操作復(fù)雜、不會充電繳費)、對親情溝通的需求與期望等維度設(shè)計，全面收集留守老人在數(shù)字化親情溝通方面的真實數(shù)據(jù)。調(diào)研過程中，老人們積極配合，主動分享自己與子女的溝通故事，有老人提到“子女過年買了智能手機，會教我打視頻，但平時自己繳話費還是會緊張”，也有老人表示“想經(jīng)常跟外地孫輩視頻，但有時候不知道怎么打開微信”，這些細節(jié)讓實踐團更直觀地感受到留守老人在數(shù)字化親情溝通中的困境與訴求。

　　圖為調(diào)研團隊入戶調(diào)研的照片

　　圖為團隊成員與留守老人交談的照片

　　此次高秀村實地調(diào)研，廣西師范大學“長思慧護”實踐團通過訪談與問卷結(jié)合的方式，全面掌握了民族地區(qū)農(nóng)村留守老人親情溝通的現(xiàn)實情況，尤其是數(shù)字化工具使用中的痛點問題。后續(xù)團隊將對調(diào)研數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，結(jié)合民族地區(qū)文化特色與老人實際需求，探索技術(shù)賦能留守老人親情溝通的創(chuàng)新對策，助力破解數(shù)字化時代民族地區(qū)農(nóng)村留守老人的親情溝通障礙，讓科技更好地服務(wù)于老人的情感需求。

　　來源：陳世卡、馬余利、劉金枝、李佳蓉、雷巧寧