8月15日，藺和社區黨群服務中心門前人頭攢動，一群身著紅馬甲的志愿者手持清潔工具、宣傳展板，在“金科社工”的帶領下兵分四路，開啟了一場覆蓋環境整治、網絡安全、低碳宣傳、窗口服務的綜合性志愿行動。這場以“心連心·家更美”為主題的活動，將基層治理的“關鍵小事”辦成居民認可的“暖心實事”。
　　志愿力量齊集結，社區煥新“靚”底色
　　上午8：30，志愿者楊玉瑩率先打響“清潔家園”攻堅戰。針對宣傳欄周邊、公共綠地等衛生死角，清潔組手持夾鉗、垃圾袋開展“地毯式”清理。“宣傳欄是社區的門面，擦亮它才能讓‘信息公開欄’的通知更醒目！”志愿者楊玉瑩邊說邊擦拭著“藺和社區宣傳欄”。一小時內，共清理垃圾30余袋，分類回收廢舊電池、塑料瓶等可回收物12公斤，以實際行動呼應“愛護環境，從我做起”的低碳理念。
　　在志愿者的努力下，社區草坪中的白色垃圾、煙頭、寵物糞便等被逐一清理，排水溝雜物也得到徹底清除；機械組志愿者則負責清理樓道雜物、鏟除牛皮癬，引導居民對自家房前屋后的衛生進行集中清掃；宣傳小分隊則挨家挨戶發放《居民文明公約》，在樓梯間張貼"文明樓棟公約"，引導居民共同維護社區環境。
　　
圖為志愿者清潔。許紫圓供圖
　　安全防線筑心間，反詐科普“零距離”
　　“阿姨，這種‘社保卡過期’短信千萬不能點！”網絡安全組的攤位前圍滿居民。志愿者徐丹潔依托“社區信息公開欄”，剖析刷單詐騙、AI換臉等新騙局，并發放警民聯動的《防詐手冊》。“原來‘在線服務’能直接查官方通知，再也不怕假消息了！”居民王大爺在志愿者指導下學會了使用社區信息平臺。活動累計接待咨詢80余人次，筑牢社區“安全e防線”。
　　為提升社區居民的網絡安全意識，增強個人信息保護能力，社區特別組織了網絡安全宣傳活動。活動現場設置了網絡安全知識展板，志愿者們通過發放宣傳手冊、現場講解等方式，向居民普及網絡安全知識和防護技能。
　　志愿者徐丹潔從網絡安全基礎知識、如何應對常見網絡安全風險等方面，重點向居民宣傳了網絡安全的重要性和防范網絡安全陷阱的必要性。活動中，志愿者們結合近期高發的網絡詐騙、個人信息泄露等鮮活案例，為居民講解了"短信鏈接詐騙"、"公共WiFi風險"等實用知識，提醒居民特別是老年群體"不輕信陌生來電"、"不隨意掃碼授權"，時刻注意"守好錢袋子"。
　　
圖為社區信息公開欄。楊玉瑩供圖
　　低碳生活進萬家，綠色新風潤心田
　　為倡導綠色低碳生活理念，社區精心策劃并開展了一系列豐富多彩的低碳主題宣傳活動。活動現場，社區工作人員通過設置宣傳點、發放宣傳手冊等方式，向居民普及低碳生活知識，詳細講解日常生活中節水節電、綠色出行、垃圾分類等低碳行為的具體做法和重要意義。
　　“您知道空調調高1度，每年能減碳200公斤嗎？”低碳宣傳組將圖片中的六大主題轉化為互動展板，用數據說話倡導綠色生活。志愿者許紫圓指著“綠色出行”板塊介紹：“咱們社區靠近地鐵站，步行十分鐘就能到達——既‘節能減排’，又‘健康你我’！”現場發放環保布袋100余個，居民在“低碳承諾墻”上簽名接力，更有家長帶著孩子用廢舊塑料瓶兌換綠植，“從我做起”的種子深植人心。
　　
圖為低碳生活宣傳核心內容。徐丹潔供圖
　　黨群窗口暖意濃，“心連心”服務獲點贊
　　人力資源和社會保障服務站內，窗口服務組正忙碌著。“請到6號窗口辦理！”志愿者引導居民有序排隊，協助“金科社工”整理“資料心連心”文件柜。面對手機操作不便的老人，志愿者們耐心指導其使用“信息公開欄”在線查詢社保信息，踐行“有家我幫您”的服務承諾。“這些孩子比自家兒女還細致！”剛辦完業務的劉奶奶連連稱贊。活動期間，窗口組輔助接待居民50余人次，資料整理歸檔120份，服務效率提升40%。
　　志愿者許紫圓熱情接待每一位前來咨詢的居民，耐心解答各類問題，提供專業服務，為居民答疑解惑，并發放了普法手冊，增強居民的法律意識；醫療服務區內，醫護人員為居民免費提供健康咨詢、血壓測量、血糖檢測等服務，耐心解答健康疑問，并針對個體情況提出細致建議；便民服務區的志愿者們則為居民提供手機貼膜、修包、修拉鏈等貼心服務，解決了居民的日常小困擾。
　
圖為人社服務站窗口。許紫圓供圖
　　居民心聲與未來展望
　　“沒想到一次活動能解決這么多需求！”社區書記總結時感慨，“青年志愿者帶來的不僅是人力支援，更是新思維、新方法。”居民趙女士指著煥然一新的宣傳欄笑著說：“現在既能學反詐知識，又能領環保袋，辦事還有人引導——這才是家門口的‘幸福驛站’！”
　　
圖為圓滿結束。楊玉瑩供圖
　　據悉，藺和社區黨群服務中心將以此次活動為起點，建立“志愿積分兌換”“低碳家庭評選”等長效機制，讓“清潔、安全、綠色、暖心”成為社區治理的常態注腳。
　　文字作者：許紫圓
　　圖片作者：徐丹潔，許紫圓，楊玉瑩