為響應國家“智慧養老”政策號召,探索嵌入式智慧平臺在社區居家養老助殘服務中的實踐路徑,廣西師范大學政治與公共管理學院“銀齡智護”實踐團隊于8月20日赴廣東省江門市“平安通”居家養老助殘服務項目開展暑期社會實踐。團隊以“縱向聯動—橫向協同—縱橫融合”為分析框架,系統調研該平臺在資源整合、服務響應與多部門協同中的運行機制與現實困境,旨在為智慧養老服務的優化與推廣提供實證依據。

圖為團隊成員了解智能養老用品。劉佳樂 供圖
實踐中,團隊成員深入江門市各級智慧服務中心、社區網點并訪談服務對象,與項目管理人員、社區工作者進行面對面交流。重點領悟該平臺在緊急支援、生活照料、醫療協助等場景中的實際應用效果,并記錄了線上對接、線下響應的全流程服務鏈條。團隊發現,“平安通”項目雖實現了市—區—社區三級縱向貫通與多部門橫向協作,具有信息傳遞速度快、資源整合程度高、服務標準統一等機制創新的顯著服務效能。

圖為團隊成員訪談工作人員。梁鳳瑛 供圖
本次實踐不僅深化了團隊成員對智慧養老整合機制的理解,也為后續學術研究與政策建議積累了豐富的一手資料。團隊將基于調研數據提出具有可操作性的優化路徑,助力“平安通”模式在更廣范圍內的復制與推廣,為推動我國智慧養老助殘服務的高質量發展貢獻青年智慧與力量。

圖為團隊成員與“平安通”項目負責人合影留念。梁鳳瑛 供圖