助老跨鴻溝，你我一起行

　　隨著信息技術快速發展、移動互聯網深度普及，社會公眾的生產生活方式也發生了深刻改變，很多社會公共服務都搬到了網上，人們足不出戶就能夠辦各種事情，極大地方便了群眾。

　　但與此同時，一部分老年人因為不會上網、不會使用智能手機被擋在了互聯網之外，不僅無法享受智能化服務帶來的便利，反而造成了一定困擾。如何幫助老年人跨越“數字鴻溝”，讓他們能夠跟大多數人一樣，充分享受信息技術帶來的便捷，是擺在有關部門、企業、社會面前的一道現實課題。

　　安徽信息工程學院“常青樹”暑期三下鄉實踐團于7月12日前往宣城市涇縣丁家橋鎮李園村和官莊村開展暑期“三下鄉”智慧助老和防詐騙宣講會，用實際行動助力老年人跨越數字鴻溝。

　　疫情防控、交通出行、看病就醫……當智能技術逐漸滲透到生活的方方面面，傳統服務方式逐漸被智能化數字服務代替，志愿者們通過調查問卷、訪談交流等形式，發現部分習慣現場排隊就醫掛號、路邊攔車打的、商場線下購物的老人們的生活顯得跟不上時代的節奏。50歲以上群體對智能手機的操作等有強烈的學習訴求。為更好回應群眾訴求， 志愿者們組織開展了 “實踐送科普·數字入社區”實踐項目，持續三天在李園村和官莊村進行“數字科普”，實踐團采用PPT演示、自制視頻展播方式向前來參加智能化操作培訓的老年人們介紹了智能機的發展史以及智能機操作。

　　志愿者們詳細講解了手機智能模塊的功能及操作，并與現場的學員一對一進行互動，保證每個老人，聽得懂，會使用，志愿者們還詳細介紹了熱點APP如微信、抖音、百度地圖等的基本用法，宣講會上老人們反響強烈，他們還時不時拿出自己的手機跟著志愿者進行實際操作，演練學習課堂上的每一個內容，解決老年人對智能手機不會用、不敢用的問題，幫助老年人跨過這個鴻溝，享受智慧生活的便利。培訓時徐阿姨開心地告訴志愿者們：“沒想到有這么多內容和功能，想想今天這么熱的天，來聽培訓也很值得，老師講得清楚又非常有耐心，我們學到了很多東西。”老人們對實踐團成員贊賞有加，并表示希望志愿者們經常開展此類活動幫助更多的老年人跨越“數字鴻溝”。

　　活動結束后，實踐團成員邀請老年人們結合實踐團所講解的內容大膽體驗了一次用手機導航安全回家。成員一路陪同，耐心引導，獲得老人們的一致好評!據悉，后期安徽信息工程學院電氣與電子工程學院將繼續引領青年學子，網格化開展幫扶行動將助力“跨越數字鴻溝·遠離數字陷阱”社會實踐活動品牌化、常態化、系統化，幫助更多的中老年人掌握新聞閱讀、天氣查看、醫院掛號、公交查詢、手機導航、移動支付等實用功能。每個人都將老去，每個老去的人也會因不同的時代，面臨不同的“鴻溝”，有溫度的“實踐送科普·數字入社區”實踐團不會讓老人們在社會發展的快車道上掉隊，志愿者們將繼續用人與人之間的溫暖來彌合數字“鴻溝”，加快了他們融入數字化的步伐。